ご予約・お問い合わせについて


※各クラスのご予約、お問い合わせはSlowLotus(代表)まで。

 

【SlowLotus】

 

  お電話でのお問い合わせ  075-874-4772
お電話ご対応時間  8:00~23:30
定休日  無し 

(年末年始を除く。臨時でお休みを頂くことがございますが、

基本的には年中無休です)

 

◆可能な限り、随時受け付けておりますが、施術中やご送迎中、不定休日などで電話に出られないこともございます。ご了承くださいませ。

◆電話番号非通知設定のお電話にはご対応できません。

 

 

(Slow Lotusは「さまさま」を運営しているリラクゼーションマッサージのお店です。施術中やお客様のご送迎中、不定休日などで電話に出られないこともございます。ご了承くださいませ。)

 

メールでのお問い合わせsamasama@slow-lotus.comへ。
または、一番下の「お問い合わせフォーム」からお願い致します。


【ご注意】

◆メールでのお問い合わせには一両日中に返信致します。一両日中に返信がない場合はメールが届いていない可能性がございますので、もう一度送信していただくか、お急ぎの場合は直接お電話にてお問い合わせください。

 

ご予約・キャンセルのご連絡はできるだけ、午前中のレッスンは前日まで、午後のレッスンは当日の3時間前までにお願いいたします。
※クラス開始直前にご予約、またはキャンセルされる場合は、

メールではなく、必ずお電話でご連絡下さい。

 

 

フリーメールをお使いの方、
もしくはご注文後「確認メール」が届かないお客様へ

 

当店では、お問い合わせ時に自動にてメールを送信しています。
お客様が当店にメールを送信後、すぐにこのメールが届かない場合は、 お客様がフリーメール(Googleの『Gmail』、Yahooの『Yahoo!メール』、MSNの『Hotmail』、gooの『gooフリーメール』、AOLの『AOLメール』など)をお使いの場合やメールアドレスの入力違いが大半です。

下記の内容をご覧になって、今一度お客様の方でもご確認していただければと存じます。

 
 
 

1.フリーメールでメールを受信できない理由として以下の事が考えられます。

 

(1)迷惑メールと間違われて受信画面に表示されない
メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。 世の中に蔓延するウイルスメールなどをメールを受信する前に、自動的に振り分けてしまう機能です。この機能はあいまいなもので、重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
【対処法】
メールが来ることがあらかじめ分かっている場合は、迷惑メール保存用のスペースやごみ箱を確認してみてください。もしくは迷惑メール設定を『中』に下げてみるといったことをしてみてください。
@msn.com及び@hotmail.comでご登録のお客様はターンオンの送信者アドレス(
samasama@slow-lotus.com)をアドレス帳や(迷惑メールではないという設定の)セーフリストに入れてください。

(2)受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールにはメール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。(メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。)
【対処法】
要らないメールやゴミ箱の中のメールは削除してみてください。
(受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります)

(3)携帯電話等に転送を設定している。
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、
携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。

 

2.お問い合わせ時に入力したメールアドレスが間違っている場合

 

お問い合わせ時にお客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま当社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。
その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「あて先がありません」などで帰ってこない為、お客様にメールが届いていない事を当店で把握できません。ご了承ください。

 

それでもお問い合わせいただいてから半日経っても自動返信メールがが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話で直接ご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

 


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